Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 943Москва и область +8 (800) 500-27-29  Доб. 852По всей России

Гарантия на ювелирные изделия облезли

Вопрос: купила жемчужные бусы на серебреной застежке в течение 27дневной носке товара застешка сломалась продольно на две половины во время ношения где половина была утерена могу ли я обменять в магазине товар на новый. Вопрос: Добрый день подскажите!!! Купили золотой браслет пробы, при покупки продавец утверждал, что изделие не пусто-тело, а поносив неделю звенья деформировались. Отнесли браслет в магазин в обмене отказали, сославшись на физическое воздействие. Что нам делать? Дальнейшие действия?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Претензия с отметкой магазина, опись и уведомление являются доказательствами предъявления требований продавцу.

Покупателю следует сохранить их до возврата стоимости некачественного украшения. Что я могу потребовать с магазина и как должна проводиться экспертиза? Я оставила изделие на экспертизу, через 2 часа мне перезвонил якобы мастер и сказал, что у ме вопрос не полностью Читать ответ золотая цепочка порвалась через месяц.

Для каждого украшения он устанавливается индивидуально, в зависимости от сложности и используемого металла. Однако на драгоценности устанавливается он и на законодательном уровне. Возникает вопрос: гарантия на ювелирные изделия по закону сколько составляет дней или месяцев? На практике реализаторы настаивают именно на ремонте, но только сам покупатель в данном случае может диктовать условия и выбирать способ компенсации.

Дал ли изготовитель и реализатор гарантийное обеспечение или нет, не имеет значения, потому что в течение законных двух лет потребитель вправе возвращать или менять бракованный товар. Ювелирные украшения можно вернуть или поменять только в том случае, если в них был обнаружен дефект, недостаток или брак. Вопрос: В свое время гражданин отказался от приватизации жилого помещения в пользу другого лица. Затем этот гражданин был осужден на 3 года лишения свободы.

На основании приговора его сняли с регистрационного учета, а после отбытия наказания он зарегистрировался по другому месту жительства не в приватизированной квартире. Так каков срок гарантии на ювелирные изделия по закону?

Гарантийные сроки Каждый изготовитель обязан определить для своего изделия гарантийный срок. Со временем в зависимости от пробы оно может темнеть, покрываться царапинами и т. Все это не имеет никакого отношения к производственным проблемам, а напрямую зависит от того, как вы обращались с купленным колечком, браслетом или цепочкой. Вы вправе прийти к продавцу с вопросом обмена изделия нормального качества в на протяжении 14 дней с дня покупки, если оно не подошло вам по размеру, цвету, фасону, комплектации, габаритам, характеристикам или функционалу.

Это и есть производственная гарантия, по которой фирма или фабрика обязуется предоставить покупателю качественную продукцию, а также принять некачественную обратно, если проявился какой-либо скрытый ранее дефект. В любом случае, если вы покупаете какое-нибудь сложное украшение из серебра с камнями и вставками, необходимо поинтересоваться о существовании на него гарантийного срока. В некоторых случаях, установить их может и магазин, в которым изделия продаются, но не всегда это является правомерным действием.

При обнаружении недостатка или заводского дефекта в течение срока гарантии, вы можете обратиться в магазин, где изделие было приобретено, и потребовать обмена или возврата товара. Доказывать вашу непричастность к поломке или дефекту должен в этом случае продавец, а не вы. Если на изделие установлен срок гарантии меньше двух лет, то все равно, вы можете обратиться в магазин при выявлении брака в течение именно этого срока.

В течение этого времени производитель несет полную ответственность за качество изделия, и, если вдруг вы обнаружите скрытый заводской дефект или брак, то можете смело обращаться к нему для устранения недостатка.

Если же вина лежит на вас, то оно снимается с гарантии, а вы можете попробовать обратиться к независимым экспертам и получить их заключение. Позже с таким заключением можно будет обратиться в суд, если правда на вашей стороне.

Внимание Если по каким-либо причинам у покупателя не оказалось кассового чека, он может использовать любой другой подтверждающий платежный документ или же показания свидетелей. В претензии обязательно указывается: Претензия не будет принята, если потребитель не докажет факт покупки, для этого ему необходимо приложить чеки об оплате товара или иные бумаги.

Выставляя претензию реализатору о некачественности проданного изделия, потребитель имеет право требовать любой формы компенсации. Он будет обязан произвести ремонт или замену изделия. Гарантия на ювелирные изделия по закону устанавливается на срок до двух лет. Также некоторые ювелирные магазины самостоятельно обозначают сроки возможного возврата или обмена товара, не связанные с законодательством.

Ювелирные изделия относятся к категории товаров, которые не подлежат возврату, если они надлежащего качества. Во-вторых, если гарантия на украшение, установленная производителем, меньше двух лет, и вы обнаружили дефект в промежуток времени между окончанием гарантии и завершением двухгодичного периода, то вступает в силу ст. Вы имеете полное право на:. Читать ответ Месяц назад купила серебрянную цепочку,на данный момент она облезла, придя в магазин они забрали на экспертизу дав при этом расписку, а после сказали, что если экспертиза докажет что вина моя мне придется оплатить экспертизу.

В случае правоты покупателя, по решению суда, магазин не только будет обязан вернуть деньги за украшение или обменять его, но и оплатить услуги эксперта.

Стоит указать продавцу на свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации. Хитрости продавцов Не желая терять полученную прибыль, многие продавцы готовы попытаться обмануть покупателя. Гарантия качества ювелирного изделия обеспечивает права потребителей при обнаружении бракованного товара, поэтому задуматься о ней необходимо до дорогостоящей покупки.

Если вы столкнулись с товаром плохого качества, то обменять или вернуть его обратно в магазин вы можете не только в первые две недели, но и на протяжении всего периода действия гарантии, особенно, если изделие полностью потеряло свою работоспособность и не может быть восстановлено. До передачи доказательств продавцу покупатель должен сделать копии документов или фотографии упаковки на случай отказа продавца принять товар с дефектом и вернуть его стоимость. Не верьте заверениям продавцов об отсутствии гарантии на ювелирное украшение, даже если они цитируют закон и ссылаются на постановление правительства, в котором фигурирует список невозвратных товаров и куда относятся ювелирные изделия.

Так, если покупатель решил приобрести другое изделие, по более низкой цене, то продавец обязан вернуть разницу. Если товар направлен на экспертизу, рассмотрение претензии составляет 20 дней, расчет необходимо начинать с 21 дня после вручения письменного требования. Перечень товаров не подлежащих возврату смотрите и. Иначе говоря, ювелирные изделия нельзя вернуть в магазин по причине неподходящей цвета, размера, фасона или формы, если они хорошего качества, т. Гарантия не распространяется на недостатки, которые произошли по вине покупателя, например, если он нарушает правила хранения кольца или использует браслет не по назначению п.

Если потребитель не сохранил его, необходимо подготовить другие доказательства покупки в конкретном магазине. При разных обстоятельствах, уточнять информацию следует у продавца. Законом установлено, что качественное украшение из серебра без наличия дефектов вернуть не получится.

Если производитель не установил гарантийный срок, то обычно на упаковке или бирке изделия указывается срок его службы.

В течение всего этого срока производитель несет ответственность за свою продукцию, он обязан безвозмездно устранять ее недостатки. Причем нужно понимать, что де-факто срок службы ювелирных изделий может составлять десятки и даже сотни лет. Поэтому, если вы обнаружили в своем безгарантийном украшении брак в течение полугода после покупки, то можете смело идти в магазин и предъявлять вышеперечисленные требования по ст.

Гарантия согласно немецкому законодательству- 2 года с момента получения изделия. Изделия, сломанные по вине покупателя обмену, возврату и гарантийному ремонту не подлежат. За что платится госпошлина Штрафы гибдд для белорусов. Ваш e-mail не будет опубликован. Перейти к содержанию.

У вас отказываются принять в ремонт или на замену бракованное кольцо или серьгу, ссылаясь на то, что ювелирные изделия относятся к категории товаров, не подлежащих возврату. Это ложь: не подлежат возврату только украшения надлежащего качества без брака. Дело будет рассматривать суд по месту жительства, но если вам удобнее, можете подать исковое заявление в суд по месту нахождения ответчика. В случае приобретения некачественного украшения суд на вашей стороне.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Даже ваши внуки и правнуки смогут воспользоваться правом на пожизненную гарантию при условии сохранения бирки и товарного чека. Гарантийному ремонту подлежат скрытые дефекты — брак, который был допущен при изготовлении украшения. К ним относятся:. В случае, если вставка утеряна, новая вставка оплачивается покупателем.

Существует два вида гарантийного обслуживания. С одной стороны, речь идет о возврате приобретенного товара, а с другой — проверки на качество. В первом случае процедура означает, что все права защищены и магазин дает возможность возвратить изделие в течение 14 суток по причине того, что оно имеет определенный дефекты качества.

Первое, что интересует потребителя при покупке товара, — это гарантия и срок службы. Именно их наличие говорит о качестве изделия. Гарантийные обязательства прописаны в актах законов РФ. В нормативах говорится о том, что должен делать производитель или продавец при реализации товара. Очень часто покупатель не может защитить свои права, получив некачественную вещь.

Да, не во всех случаях вам заменят или вернут деньги за покупку. По закону. Гарантия и ремонт ювелирного Если вы приобретали украшение через интернет-магазин — имеете право вернуть его по причинам: не понравилось, не подошло, не тот цвет и т. У вас на это семь дней, при условии соблюдения требований к возврату товарный вид, упаковка, бирки, документы и т. Украшения не относятся к тем товарам, которые можно вернуть или обменять в магазине на аналогичные. Некачественные ювелирные изделия В то же время любые товары промышленности, имеющие явные или скрытые заводские дефекты или любые другие несоответствия заявленным характеристикам, можно вернуть обратно в торговую сеть на общих для товаров других групп основаниях. Дорогие читатели!

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 13 Катюшка , удачи вам!

Существует два вида гарантийного обслуживания.

Помимо изготовления наша мастерская также осуществляет ремонт и реставрацию ювелирных изделий. У нас работают настоящие мастера своего дела. Обращаясь к нам, Вы можете быть уверены, что ваши изделия попадут в заботливые руки профессионалов.

Ваш отзыв успешно принят, спасибо. Он будет опубликован после проверки модератором. Мы благодарны за Ваши мнения, предложения, так как хотим безостановочно повышать качество наших изделий и сервиса.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гарантия на товары

Мы предоставляем пожизненную гарантию на каждое ювелирное украшение Vesna jewelry. Это обусловлено эксклюзивными партнерскими отношениями с производителем, его особым подходом к работе и строгим контролем качества каждого ювелирного изделия на всех этапах производства. Ювелирная компания Vesna, являясь гарантом качества ювелирного украшения, подтверждает легальность происхождения сырья, соответствие ювелирных вставок заявленным характеристикам. Драгоценные камни, используемые в производстве ювелирных изделий, сертифицированы и прошли строгий отбор профессиональными геммологами производителя. Каждое изделие маркируется биркой ювелирного предприятия и проходит обязательный контроль Государственной Пробирной Инспекции Российской Федерации. Ювелирное украшение требует особого ухода и бережного отношения.

Данное колье получила в подарок, к сожалению чека у меня нет. Однако, девушка-консультант, которой я показывала своё колье в нашем городе его привезли из Москвы уверяла, что никакого брака тут нет, и даже при наличии чека я бы ничего не вернула. Что мне понравилось:. Сапфир - это камень, который не так уж сложно и отличить , достаточно поцарапать в прямом смысле проверяемого острым предметом. Для проверки сережек чисто из любопытства использовала острые маникюрные ножницы. Настоящий сапфир не поцарапается даже на 1 мм.

Ювелирная фабрика Gems Gallery на Пхукете. Крупнейшая фабрика Цены . Гарантия. Как добраться. Очень популярны изделия из позолоченного серебра, которые трудно . Покупали подвеску с черным жемчугом и бриллиантами, по истечению незначительной носки вдруг стало облезать покрытие.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Претензия с отметкой магазина, опись и уведомление являются доказательствами предъявления требований продавцу. Покупателю следует сохранить их до возврата стоимости некачественного украшения. Что я могу потребовать с магазина и как должна проводиться экспертиза?

В современном мире часы, особенно изготовленные из драгоценных материалов — это уже давно не просто устройство, которое показывает правильное время, а статусная вещь, подчеркивающая стиль и вкус своего владельца. Как поступить, если приобретенный хронометр вдруг перестал правильно показывать время или просто разонравился? Можно ли вернуть его обратно продавцу? Чтобы ответить на эти вопросы, необходимо поближе ознакомиться с действующими нормами законодательства, направленными на охрану прав потребителей.

Войти Регистрация. Распродажа Недели. Показания цены в иных валютах являються ориентировочными, и могут отличаться от обменного курса евро. Уход за украшениями Ювелирные изделия Металлы и ювелирные сплавы Размеры колец стандарты.

Войти Регистрация. Распродажа Недели.

Предлагаем ознакомиться с аналитикой комментариев , которая расположена ниже на этой странице. Если мнений много, изучите, как меняются оценки людей со временем. Качество товаров и услуг может со временем измениться. Рейтинг: 2. Справочник предприятий и компаний Красноярска.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер.

Gems Gallery — это сеть ювелирных фабрик, занимающихся производством и продажей ювелирных украшений в Таиланде. В состав компании входит несколько филиалов, расположенных в разных частях страны, в том числе и на Пхукете. Пхукетский филиал основан в году и на сегодняшний день является крупнейшим ювелирным магазином на острове.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Страшные ошибки при покупке ювелирных изделий - Как выбирать ювелирные украшения?
Комментариев: 1
  1. Софрон

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM, пообщаемся.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 943Москва и область +8 (800) 500-27-29  Доб. 852Бесплатно по всей России
© 2018 Юридическая консультация.