Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 943Москва и область +8 (800) 500-27-29  Доб. 852По всей России
Замена удостоверение водителя при смене фамилии стоимость > Бухгалтерский учет > Как оформить правильно на возврат неисправной детели авто

Как оформить правильно на возврат неисправной детели авто

Гарантийные обязательства не распространяются на запчасти: - установленные без проверки состояния подвески на момент установки. На амортизаторы, которые установлены на не сертифицированной станции, или самостоятельно покупателем распространяется гарантия 14 дней с даты продажи покупки. Гарантийные обязательства не распространяются на автозапчасти: - установленные без проверки состояния подвески на момент установки. Одна часть выхлопной системы с монтажными материалами. Гарантийные обязательства не распространяются на автозапчасти: - установлены без проверки состояния электрических сетей, реле-регулятора напряжения, катушки зажигания или деталей системы зажигания автомобиля; - свечи зажигания с признаками нагара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В таком случае вам предложат: Естественно, все условия по упаковке, товарному виду и т. Даже если вы разорвали упаковку, ее необходимо будет предъявить. Однако, часто можно слышать о неправомерных запросах магазина предоставить документы из автосервиса, который устанавливал вам детали.

Таким образом продавцы пытаются избежать даже возврата и обмена некачественного товара — стараются доказать, что деталь сломана по вине автосервиса или вашей собственной вине. Помните, если магазин провел экспертизу и установил, что вы виноваты в неисправности запчастей слишком усердствовали при установке, неаккуратно заменили детали , вы вправе заказать независимую экспертизу и выставить продавцу счет за ее проведение. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Pinterest Возможно ли вернуть автомобильные запчасти в магазин, в какой период и на каких условиях — эти вопросы часто встречаются в мире автовладельцев.

Объяснений им множество — новая деталь может не подойти для конкретного автомобиля, быть неисправной вследствие заводского брака или нарушения условий перевозки или хранения поставщиком, которые не всегда выявляются при визуальном осмотре.

Обратили внимание на то, что я выделил на этих скриншотах желтой заливкой? Везде написано, что автозапчаcти не входят в Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену. Верите этому? Ну а как же — ведь на первом сайте-скриншоте даже сам доцент какого-то юридического института написал это! Как тут не верить-то ему, Евгений?

Ну что ж, давайте я вам покажу, что то, что написано на многих сайтах и выделено в желтой заливке на скриншотах выше,не в полной мере соответствует действительности. Вот смотрите, что изображено на картинке ниже Правильно, это движок автомобиля. Движок автомобиля в сборе можно купить в автомагазине или привести под заказ. Так вот, вернемся к Перечню. Смотрим пункт 10 Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; Двигатель — номерной агрегат? А что такое автозапчасть с точки зрения законодателя?

Законодательного определения этому термину в российском законодательстве я не нашел. Поэтому, для меня это такая же запчасть к автомобилю как, например, та же втулка стабилизатора.

Вот так то. Отсюда вывод: Надлежащего качества автозапчасти за исключением автозапчастей, признаваемых номерными агрегатами можно обменять или возвратить в порядке и на условиях, предусмотренных статьей Гражданского кодекса РФ.

Вроде бы в теории всё просто получается, да? А как обстоят дела на практике? А тут всё немного по-другому. Вот, например, что указано на сайте одного известного магазина автозапчастей Поцарапал автозапчасть, оторвал ярлык…обменять уже не вправе… Какого хрена?

Что за бред? А как я определю, что та или иная автозапчасть к примеру, неоригинальная, но якобы подходящая к моему автомобилю , действительно подходит к моему авто? Совершенно верно — я вскрою заводскую упаковку коробку или пакетик , оторву ярлык к чертовой бабушке, чтоб не мешал, и после этого примерю деталь к автомобилю, постараюсь установить её своими силами или с помощью специалистов автосервиса.

И только потом сделаю вывод о том, подходит ли мне автозапчасть. Однако если исходить из логики магазина автозапчастей, Покупатель, чтобы иметь право на возврат автозапчасти, должен купить её, посмотреть на неё сквозь прозрачный пакетик, в который запечатана автозапчасть, и потом, не вскрывая упаковки, каким-то волшебным образом через некоторое время понять, что купленная автозапчасть, в действительности, не подходит. Но ведь это же бред! Покупатель обязательно вскроет пакетик с автозапчастью, попробует установить запчасть на свой автомобиль и лишь после этого поймет — подошла ли к его автомобилю купленная автозапчасть.

В нём прописаны два варианта возврата товара: Относительно возврата товара автозапчастей ненадлежащего качества смотрим статью 21 вышеназванного Закона 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Автор статьи: Евгений Волков, практикующий юрист, https: Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Обратили внимание на выделенную крупным шрифтом фразу? Вот именно. Понимаете теперь, почему все эти Правила возврата и обмена автозапчастей, которые пишутся владельцами автомагазинов, не имеют ничего общего с законодательным регулированием вопроса? Отказ в обмене автозапчастей может последовать, только если отсутствуют предусмотренные законодательством условия возврата или обмена.

Относительно запчастей это будет выглядеть следующим образом: Для возврата автозапчастей в магазин вам понадобятся товарный чек или кассовый чек, а также любые другие документы, подтверждающие оплату автозапчасти. В случае отсутствия вышеперечисленных документов вполне подойдут и свидетельские показания, подтверждающие факт покупки и оплаты данной автозапчасти. Если же у вас остались вопросы, то задавайте их в комментариях к статье. Вопросы и комментарии 9 Сергей Купил гидро компенсаторы а они не работают убил 2 дня продавец сказала вы их ставили я возврат денег делать не буду и нагрубила мне сбратом при клиенте мол вы ничего делать не можете вы там бухаете или наркоманы в У меня возник случай.

Купил тормозные диски через один сайт , но ошибся с кодом запчасти. Они мне заказа отправили При замене обнаружил, что не та запчасть, написал им на почту сразу же Пришлось звонить А мне говорят, что 14 дней уже прошло с момента отправки в другой город из С. Петербурга в Омск , поэтому у нас поставщик это не заберет, и мы тоже. А то что транспортный пробег имеется, то это ваши проблемы. Были бы здесь, и какое-то ООО или ИП, предъявил им, а так придется самому ее теперь продавать, а нужную покупать отдельно.

Возврат автозапчастей по закону Как вернуть автозапчасти в магазин? Внимание Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Как вернуть автозапчасть в магазин по закону? Важно В ней нужно указать фамилию и инициалы покупателя, марку и модель детали, основание, по которому осуществляется возврат или обмен, и основную претензию вернуть деньги или заменить запчасть.

Как оформить автострахование Сроки возврата Покупатель может в период 14 дней обратиться в магазин с заявлением на обмен или возврат товара. Можно ли вернуть запчасть в автомагазин? Гарантии обмена и возврата запчастей Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Согласно статье. Как вернуть автозапчасти в магазин? Как вернуть автозапчасть в магазин по Закону? Но по невнимательности перепутал номер детали — короче говоря, взял не то, что нужно. Может ли он в этом случае рассчитывать на возврат денежных средств? Я работаю в магазине автозапчастей. Может ли клиент вернуть запчасти, которые ему подходят авто? Автозапчасти это всё таки не одежда, есть позиции товаров, которые очень редкие и сложно реализуются.

Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент.

Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны? Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Внимание Автозапчасти можно вернуть в магазин.

Возврат автозапчастей в магазин по закону: Состояние дорог в стране оставляет желать лучшего, да и производители закладывают в запчасти срок эксплуатации. Любой профессионал или автолюбитель мирится с подобным положением вещей и готов тратиться на ремонт или замену той, или иной части железного коня, когда он внезапно сходит с дистанции.

У вас на руках дорогостоящие детали, которые вам уже не нужны. Или вы стали обладателем запчасти с дефектами и неисправностями, которые вы выявили в ходе их установки в свое авто.

Необходим возврат, поэтому вы идете туда, где покупали детали и натыкаетесь на… Права потребителя по закону Первый вопрос, который следует себе задать — можно ли вообще вернуть то, что вы приобрели. Автозапчасти — совершенно точно непродовольственный товар, соответственно, обменять или вернуть их можно.

Как можно получить деньги за приобретенную автозапчасть, которая была впоследствии возвращена по личным причинам не подошла? Каким образом можно законно осуществить возврат автозапчастей обратно в магазин?

Магазин автозапчастей вправе самостоятельно указать сроки для возврата качественных деталей, но они не могут быть меньше четырнадцати дней; если запчасти оказались бракованными или с дефектом. Здесь срок подачи заявления на возврат увеличивается, и равен гарантийному сроку детали. Стоимость юридических услуг по защите прав потребителей Видео о защите прав потребителей в Украине Вы знали о том, что права потребителя зачастую нарушаются еще в процессе продажи товара или услуги?

О ситуациях из жизни, а также о том, к кому обращаться с жалобами, рассказывается в данном видео Подписывайтесь на наш канал на Youtube , чтобы не пропустить новое полезное видео о правах граждан и бизнеса в Украине. Подробнее Покупателя не устроили габариты, форма, фасон, расцветка или комплектация. Обращение в магазин произошло не позже двух недель с момента покупки. Некоторыми магазинами на возврат устанавливаются и большие сроки, главное, чтобы они не были меньше, чем предусмотрел закон РФ.

Пока оценок нет Loading При каких условиях возможен возврат автозапчастей? Какие документы при этом нужно предъявить продавцу?

В таком случае вам предложат: Естественно, все условия по упаковке, товарному виду и т. Даже если вы разорвали упаковку, ее необходимо будет предъявить. Однако, часто можно слышать о неправомерных запросах магазина предоставить документы из автосервиса, который устанавливал вам детали.

К покупке автомобиля мы всегда подходим очень ответственно. Тем не менее бывают проколы и с такими приобретениями. Иногда недостатки в машине невозможно заметить в салоне, так как они проявляются только в процессе эксплуатации.

В рамках переданных данных через форму запроса происходит согласование и получение разрешения на возврат. Распечатайте и прикрепите прилагаемые документы, заявление и этикетку пишется в свободной форме. В случае отправки из региона, срок исчисляется с момента получения товара центром обработки возвратов. Как только товар будет получен и проверен, последует замена товара или возмещение денежных средств. Соблюдайте осторожность при обращении с товаром!

Поломка нового автомобиля — весьма неприятная ситуация. Особенно когда он был приобретен у официального дилера и менеджер клятвенно заверял, что ничего подобного не будет. В этом случае следует обратить внимание на гарантийное обслуживание. С ним вообще стоит ознакомиться еще до приобретения авто, но если уж не пришлось сразу, то хотя бы после покупки. Однако даже гарантийные документы не всегда учитывают все нюансы, которые возникают, если сломалась машина на гарантии. Все вопросы, связанные с регулированием прав потребителей отображаются в соответствующем Законе О защите прав потребителей Однако он предоставляет общие правовые нормы, отдельные же моменты могут различаться в зависимости не только от изготовителя, но и от марки машины. Следует также учитывать, что на разные детали устанавливается свой срок. Коробка передач, генератор, двигатель — у каждого из них своя степень износа.

Ввиду этого продажа, обмен и возврат запчастей в автомагазин регулируется Законом о защите прав потребителей, а также иными нормативными актами. Чтобы вернуть деталь следует ознакомиться с некоторыми положениями законодательной базы. Необходимо помнить, что перед покупкой консультант должен оповестить вас о: Качестве покупки; Гарантии на товар, если такая имеется; Об условиях обмена или возврата запчасти. Можно ли вернуть автозапчасть если она не понадобилась?

Предыстория такова.

Существует сотни причин, из-за которых автовладелец может разочароваться в купленной машине. За внешней привлекательностью авто могут скрываться заводские дефекты, которые именуются браком. Что же делать в подобном случае? Можно ли вернуть машину в автосалон?

Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти. Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент. Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПРИНЦИП РАБОТЫ АМОРТИЗАТОРОВ KYB. Часть 2

Если установка новой запасной части производится на СТО других фирм - гарантия 2 месяца. Исключения составляют гарантии на акционные товары и на приобретенные в ЕвроАвто новые аккумуляторы. Гарантия распространяется на производственные дефекты. Гарантия не распространяется на износ в процессе эксплуатации и использование не по назначению. При установке деталей на автомобиль запрещается смывать, уничтожать, снимать или частично повреждать эти отметки. В противном случае претензии по качеству запасных частей рассматриваться не будут, денежные средства не возвращаются.

Ваше имя:. Введите число с картинки:. В последнее время рынок продажи вторичных автомобилей испытывает подъем. У последних распространена услуга trade-in , то есть когда Вы сдаете свой подержанный автомобиль, доплачиваете деньги и уезжаете на новом авто. Им неважно исправный он или нет, перекрашенный или сваренный из двух один. Главное — получить прибыль.

себе лично никогда до этого момента авто не покупали. ответственность за поломки, выявленные после оформления сделки. И правильно, может он сразу после покупки поставил в машину неисправные детали, .. товар возврату не подлежит.ж так что суд все правильно сделал.

В автосервисе при установке выяснилось ,что автозапчасть не работает. Поехал в магазин автозапчастей ,написал заявление на возврат денежных средст по причине неисправности товара. Продавец просит бумаги из сервиса акт дефектовки и сертификат из сервиса на сколько это правомерно?

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений.

Условия гарантии Гарантия качества товаров - в соответствии со ст. Качество Товара за исключением скрытых производственных дефектов устанавливается Покупателем в порядке визуального осмотра Товара при его получении. Если товар имеет дефекты, которые возникли в процессе производства данного товара, то компенсацию клиент может получить новым аналогичным товаром или будет полностью возмещена уплаченная оплаченная стоимость товара детали, запасной части. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Покупателю.

Сегодня разберемся с вопросом о том, подлежат ли возврату автозапчасти. Этот вопрос возникает очень часто среди автовладельцев.

В ходе ремонта в сервисном центре в автомобиле были заменены определенные детали. У автовладельцев периодически возникает вопрос: должен ли дилер возвращать старые запчасти или они поступают в распоряжение мастерской? Теоретически хозяин автомобиля имеет на это право, но на практике этот вопрос решается по-разному. Действующие правила оказания услуг по техобслуживанию и ремонту автотранспортных средств четко регламентируют этот вопрос. Таким образом, по закону в любой автомастерской, включая и официальный сервисный центр, владелец автомобиля имеет полное право получить старые детали, которые были заменены на новые.

Адрес эл. Выберите область Винницкая обл. Волынская обл. Днепропетровская обл. Донецкая обл. Житомирская обл.

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Образец, пример претензии к автосалону, дилеру - в формате doc. Претензия продавцу в автосалон, дилеру - пример, образец. В соответствии с п.

Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 943Москва и область +8 (800) 500-27-29  Доб. 852Бесплатно по всей России
© 2018 Юридическая консультация.